Hay muchas cosas buenas acerca de que la VA adopte la tecnología y avance hacia un sistema electrónico de reclamaciones. Como una organización que literal y figurativamente ha estado atrapada en un atraso de papeleo de reclamaciones por discapacidad de veteranos durante muchos años, poner los registros en línea liberaría espacio, mejoraría la organización y debería agilizar todo el proceso de reclamaciones. Como alguien que trabaja frecuentemente con veteranos en sus reclamaciones por discapacidad, definitivamente puedo ver los aspectos positivos de ayudar a las personas a obtener los beneficios que necesitan más rápidamente, y estoy totalmente a favor.
Sin embargo, debe haber un equilibrio cuidadoso cuando las organizaciones adoptan sistemas electrónicos, y ahora mismo la VA parece estar yendo tan lejos que corre el riesgo de alienar y marginar a los veteranos que no tienen acceso o comprensión de internet o tecnología.
A medida que la organización mejora, las opciones disminuyen
Actualmente, uno de los mayores cambios contra los que la gente protesta es el hecho de que ahora los veteranos están obligados a usar un formulario específico de la VA para presentar una reclamación de beneficios. En el pasado, tenían un sistema “informal” donde los veteranos podían escribir su reclamación en cualquier pedazo de papel y presentarlo a la VA, pero bajo las nuevas reglas estas reclamaciones serían ignoradas.
Esto puede parecer algo pequeño, pero proporciona a los veteranos con acceso a internet una clara ventaja. No solo este formulario específico está disponible fácilmente en línea, las reclamaciones se considerarán “presentadas” en la fecha en que el veterano comience este formulario, incluso si no lo completa porque necesita más información. El resto del formulario puede completarse en cualquier momento durante el próximo año simplemente iniciando sesión y actualizándolo.
En contraste, los veteranos sin acceso a internet o tecnología tendrán que hacer un esfuerzo extra para obtener una copia física del formulario y luego deben completar todo de una vez antes de poder presentarlo a la VA. ¿Cuántos veteranos mayores conoce que ni siquiera sabrían cómo usar internet para llenar un formulario de reclamaciones de la VA? Al hacer esto, la VA está dificultando mucho las cosas para una gran parte de la población a la que supuestamente sirve.
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Desafortunadamente, nos estamos moviendo cada vez más hacia un mundo electrónico, por lo que necesita a alguien que pueda ayudarle a navegar todas las complejidades del proceso de reclamaciones por discapacidad de veteranos. No solo hemos hecho esto para muchas personas como usted, literalmente hemos escrito el libro sobre reclamaciones por discapacidad de veteranos. Descárguelo gratis hoy o contáctenos para programar una consulta gratuita y obtener la ayuda que necesita. Asegúrese de volver cada semana para nuevos blogs de la VA que le ayudarán a ganar su reclamación por discapacidad y recibir los beneficios que ha ganado. ¡Asegúrese de contactar a uno de nuestros abogados de discapacidad para veteranos hoy!
