Los grupos de defensa de veteranos y los organismos de control del gobierno han estado quejándose de que la VA está “jugando con” el número de reclamaciones en atraso desde hace un tiempo, y a medida que pasa el tiempo, la evidencia se acumula y parece probar este caso. Aunque el número de casos en atraso ha disminuido significativamente desde los máximos históricos del año pasado, las apelaciones continúan aumentando; lo que sugiere que todo lo que el Departamento de Asuntos de Veteranos realmente está haciendo es negar ayuda a personas merecedoras para que su progreso parezca mejor.
Una de las cuentas continuas más reveladoras de esto se puede encontrar en el informe semanal de la VA, donde recientemente el número de apelaciones aumentó en más de 2500 de una semana a la siguiente. Ahora, este no es el único problema. He hablado antes sobre cómo las reclamaciones de familiares y otros simplemente no se están contando bajo las nuevas reglas de la VA. Esto puede hacer que su número parezca mejor, pero tiene la desafortunada consecuencia de crear un grupo invisible de reclamantes que será aún más fácil de ignorar ya que no aparecen en ninguna de las estadísticas.
Pero el aumento en las apelaciones es importante por una razón diferente.
Un mal procesamiento es peor que un procesamiento lento
Pasar por un lento proceso de reclamaciones de la VA es una experiencia horrible que puede desanimar incluso a los veteranos discapacitados más resistentes. Sin embargo, recibir una negación rápida e incorrecta suele ser peor. A pesar de todos los problemas con la organización, la mayoría de los veteranos todavía creen en la VA y quieren trabajar con las personas allí para poder obtener la ayuda que necesitan. Pero una negación rápida que saben que es incorrecta puede cambiar esa opinión en un instante. Establece una relación antagónica entre la VA y los veteranos porque la gente comienza a creer que solo los ven como estadísticas y que el único objetivo de la VA es hacer que sus números se vean bien.
Más allá de esto, una negación rápida seguida de una apelación prolongada generalmente termina tomando mucho más tiempo – durante el cual los veteranos discapacitados continúan sufriendo. ¿Realmente eso es lo que queremos? La VA fue creada para que las reclamaciones por discapacidad de veteranos recibieran el cuidado y la atención que merecen. Cambiar eso ahora envía un mensaje claro de que el resultado final es más importante que los hombres y mujeres que protegen este país. Si desea saber más, contáctenos hoy o descargue nuestro eBook gratuito sobre discapacidad para veteranos ahora.
