Si usted o alguien a quien ama ha sido rechazado para beneficios por la VA, su primera reacción – además de la decepción – podría ser asumir que la organización tenía razón al decirle que no. Después de todo, la Administración de Beneficios para Veteranos ha estado procesando reclamaciones como la suya durante décadas – seguramente ellos saben mejor que usted qué constituye una reclamación válida. Lo otro que debe tener en cuenta es que a veces cometen errores.
Como abogado de discapacidad, nadie entiende la VBA mejor que yo. La mayoría de las personas allí son honestas y trabajadoras que simplemente están sobrecargadas por la gran cantidad de reclamaciones que tienen que procesar. Esta es una gran parte de la razón por la que la mayoría de las reclamaciones tardan tanto en procesarse. Pero no es la única razón. Al igual que cualquier otra agencia, el Departamento de Asuntos de Veteranos comete errores, y ahora más personas finalmente están comenzando a reconocer esto y a tratar de solucionar el problema.
El Congreso critica a la VA por errores… y su respuesta a ellos
Probablemente la mayoría de las personas saben que la VA ha estado bajo fuego por procesar reclamaciones tan lentamente que se ha acumulado un enorme retraso de casos. El Congreso y otros han estado presionando a la VA durante algún tiempo para encontrar formas de acelerar el proceso y brindar a los veteranos la ayuda que necesitan más rápido, pero ahora los están criticando por una razón diferente.
Más allá de la lentitud general de la organización, el Congreso ha decidido ahora “ponerse duro” con ellos debido a una serie de errores que dicen que la VA sigue cometiendo. ¿Qué tipo de errores?
Errores de gestión. Aunque ha habido alguna mejora en esto en los últimos años, especialmente en la infraestructura tecnológica de la organización, los errores de gestión y administración aún le cuestan a muchos veteranos al ralentizar el proceso de reclamaciones e incluso causar que algunos reclamantes sean rechazados incorrectamente.
Errores médicos. Con una organización tan grande como la VA que trabaja con todo tipo de profesionales médicos y que constantemente está bajo presión para hacer las cosas más rápido, no es sorprendente que ocurran errores y equivocaciones médicas de vez en cuando. Estos van desde clasificar erróneamente a los reclamantes hasta simplemente no proporcionar a los profesionales médicos toda la información que necesitan para hacer la evaluación correcta. Y luego, por supuesto, hay ocasiones en que los médicos simplemente se equivocan. No hay forma de evitar que ocurran errores médicos por completo, pero se debe hacer más para detectarlos y evitar que los veteranos sean rechazados incorrectamente.
Si realmente quiere entender el proceso, consulte nuestro eBook gratuito sobre discapacidad para veteranos, y siga este blog para mantenerse al día con las últimas noticias. Mientras tanto, es bueno saber que el Congreso finalmente está comenzando a presionar a la VA para que mejore, pero cualquiera que quiera darle a su reclamación la mejor oportunidad de éxito aún debe trabajar con un abogado de discapacidad para veteranos que conozca todos los entresijos y tenga sus intereses en mente.
