Hay muchas cosas buenas acerca de que el VA adopte la tecnología y se mueva hacia un sistema de reclamos electrónico. Como organización que literal y figurativamente ha estado atrapada en un retraso de papeleo de reclamos de discapacidad de veteranos durante muchos años, poner los registros en línea liberaría espacio, mejoraría la organización y debería agilizar todo el proceso de reclamos. Como alguien que trabaja frecuentemente con veteranos en sus reclamos de discapacidad, definitivamente puedo ver los aspectos positivos de ayudar a las personas a obtener los beneficios que necesitan más rápidamente, y estoy totalmente a favor de ello.
Sin embargo, debe haber un equilibrio cuidadoso cuando las organizaciones adoptan sistemas electrónicos, y en este momento el VA parece estar yendo tan lejos que corren el riesgo de alienar y marginar a los veteranos que no tienen acceso o comprensión de Internet o la tecnología.
A medida que la organización mejora, las opciones disminuyen
Actualmente, uno de los mayores cambios que la gente está criticando es el hecho de que los veteranos ahora están obligados a usar un formulario específico del VA para presentar un reclamo de beneficios. En el pasado, tenían un sistema “informal” en el que los veteranos podían escribir su reclamo en cualquier papel y presentarlo al VA, pero bajo las nuevas reglas, estos reclamos serían ignorados.
Esto puede parecer una cosa pequeña, pero le da a los veteranos con acceso a Internet una clara ventaja. No solo este formulario específico está fácilmente disponible en línea, sino que los reclamos se considerarán “presentados” en la fecha en que el veterano comience por primera vez este formulario, incluso si no lo completa porque necesita más información. El resto del formulario se puede completar en cualquier momento durante el próximo año simplemente iniciando sesión y actualizándolo.
En contraste, los veteranos sin acceso a Internet o tecnología deberán hacer un esfuerzo adicional para obtener una copia física del formulario y luego deben completarlo todo de una vez antes de poder enviarlo al VA. ¿Cuántos veteranos mayores conoces que ni siquiera sabrían cómo usar Internet para completar un formulario de reclamo del VA? Al hacer esto, el VA está haciendo que sea mucho más difícil para una gran parte de la población a la que supuestamente sirven.
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Desafortunadamente, nos estamos moviendo cada vez más hacia un mundo electrónico, por lo que necesita a alguien que lo ayude a navegar por todas las complejidades del proceso de reclamos de discapacidad de veteranos. No solo lo hemos hecho para muchas personas como usted, sino que literalmente hemos escrito el libro sobre reclamos de discapacidad de veteranos. Descárguelo gratis hoy o contáctenos para programar una consulta gratuita y obtener la ayuda que necesita. Asegúrese de volver cada semana para ver nuevos blogs de VA para ayudarlo a ganar su reclamo de discapacidad y recibir los beneficios que ha ganado. Asegúrese de contactar a uno de nuestros abogados de discapacidad de veteranos hoy.
