Una estadística aleccionadora: actualmente hay un retraso a nivel nacional de casi 900,000 reclamaciones de VA con el 65% de estas reclamaciones pendientes por más de 125 días. Esta es una muy mala noticia para los veteranos – peor aún es el hecho de que la tasa de error actual en las determinaciones de VA es del 16%.
¿Por qué un retraso tan grande? Los expertos estiman que el número de reclamaciones de VA ha aumentado un 48% desde 2008. De hecho, es muy probable que el número de reclamaciones en retraso supere los 1.2 millones para finales de 2012. Este crecimiento podría deberse a varios factores, entre ellos la escasez de personal en VA y la mala capacitación de los responsables de las políticas de beneficios de VA.
El lado positivo: las reclamaciones de VA serán más rápidas y precisas
Noticias de esta magnitud han presionado a la VA para agilizar el proceso de reclamaciones y garantizar una mejor precisión en la toma de decisiones. El Secretario de Asuntos de Veteranos, Eric Shinseki, prometió que para 2015, la VA procesará todas las reclamaciones en menos de 125 días y con una tasa de precisión del 98%. Esta es una promesa audaz, pero que se puede lograr con éxito tanto exigiendo mejor capacitación para los empleados de VA como agilizando el sistema de procesamiento de reclamaciones de VA.
Se tiene previsto implementar un Sistema de Gestión de Beneficios para Veteranos (VBMS) sin papel para septiembre de este año. Esto es algo muy bueno: un sistema digitalizado hará que el procesamiento de reclamaciones sea más rápido y preciso. Los miembros del personal con experiencia seguirán manejando los casos más complejos, pero las reclamaciones de VA más rutinarias pasarán rápidamente por el sistema, asegurando que los veteranos merecedores no tengan que esperar mucho para recibir sus beneficios.
La noticia también es potencialmente buena para quienes deseen contratar abogados de discapacidad de VA. Algunos han argumentado que los abogados y representantes de organizaciones de servicio para veteranos deberían tener acceso al VBMS para servir mejor a sus clientes. La VA tomará en consideración este argumento.
Si usted es un veterano cuyo caso está entre los 900,000 actualmente atrapados en el retraso, mantenga la esperanza. Aunque esperar una decisión sobre los beneficios es difícil, la VA está consciente del problema y está tomando medidas para agilizar el proceso de reclamaciones de VA para finales de este año. Para más información llame al abogado de discapacidad de Texas Marc Whitehead al 800-562-9830 o visite disabilitydenials.com
