Si usted o alguien que ama ha sido denegado beneficios por el VA, su primera reacción – además de la decepción – podría ser asumir que la organización tenía razón al decir que no a usted. Después de todo, la Administración de Beneficios para Veteranos ha estado procesando reclamos como el suyo durante décadas – seguramente saben mejor que usted lo que constituye un reclamo válido. La otra cosa a tener en cuenta es que a veces cometen errores.
Como abogado de discapacidad, nadie entiende el VBA mejor que yo. La mayoría de las personas allí son honestas, trabajadoras que simplemente están sobrecargadas por la enorme cantidad de reclamos que tienen que procesar. Esta es una gran parte de la razón por la que la mayoría de los reclamos tardan tanto en ser aprobados. Pero no es la única razón. Al igual que cualquier otra agencia, el Departamento de Asuntos de Veteranos comete errores, y ahora más personas finalmente están empezando a reconocer esto e intentar solucionar el problema.
El Congreso critica al VA por errores… y su respuesta a ellos
La mayoría de las personas probablemente saben que el VA ha sido criticado por procesar reclamos tan lentamente que se ha acumulado una gran cantidad de casos pendientes. El Congreso y otros han estado presionando al VA durante algún tiempo para que encuentre formas de acelerar las cosas y obtener ayuda para los veteranos más rápido, pero ahora están detrás del VA por una razón diferente.
Más allá de la lentitud general de la organización, el Congreso ha decidido “ponerse duro” con ellos debido a una serie de errores que dicen que el VA sigue cometiendo. ¿Qué tipos de errores?
Errores de gestión. Aunque ha habido cierta mejora en esto en los últimos años, especialmente en la infraestructura de TI de la organización, los errores de gestión y administración aún cuestan a muchos veteranos al retrasar el proceso de reclamo e incluso causar que algunos reclamantes sean denegados incorrectamente.
Errores médicos. Con una organización tan grande como el VA que trabaja con todo tipo de profesionales médicos y constantemente bajo presión para hacer las cosas más rápido, no es sorprendente que ocurran errores y equivocaciones médicas de vez en cuando. Estos van desde clasificar incorrectamente a los reclamantes hasta simplemente no proporcionar a los profesionales médicos toda la información que necesitan para hacer la evaluación correcta. Y luego, por supuesto, hay momentos en que los médicos simplemente se equivocan. No hay forma de evitar que los errores médicos ocurran por completo, pero se debe hacer más para detectarlos y evitar que los veteranos sean denegados incorrectamente.
Si realmente quiere entender el proceso, consulte nuestro eBook gratuito sobre discapacidad para veteranos, y siga leyendo este blog para mantenerse al día con las últimas noticias. Mientras tanto, es bueno saber que el Congreso finalmente está empezando a presionar al VA para que mejore, pero cualquier persona que quiera darle a su reclamo la mejor oportunidad de éxito debe trabajar con un abogado de discapacidad para veteranos que conozca todos los detalles y tenga sus intereses en mente.
