En este video Marc Whitehead, abogado acreditado en discapacidad para veteranos, explica por qué el expediente de reclamaciones es tan importante para su apelación.
Una de las principales quejas que tienen los reclamantes y sus representantes al completar una apelación para beneficios por discapacidad es el tiempo que tarda en recibirse el expediente de reclamaciones de veteranos (C-File). Este expediente contiene toda la información que se ha procesado para su reclamación, incluyendo Registros Médicos, Decisiones de Calificación, Hojas de Código y Registros Personales de Servicio, entre otras cosas.
Que un representante revise el expediente es un componente clave en el proceso de apelaciones para poder presentar un VA-9. Pero la larga espera para recibir el expediente de reclamaciones del VA puede ser extremadamente frustrante para todas las partes involucradas. Puede tardar hasta un año en recibirse los expedientes de reclamaciones y, en algunos casos, incluso más. Cuando el expediente finalmente llega, a veces es una caja desorganizada de documentos, lo que puede hacer que el proceso de revisión de la reclamación sea muy lento. Esto añade aún más tiempo de espera antes de que se pueda presentar su apelación sustantiva (VA-9).
Hay esperanza. El VA está trabajando para ayudar a los veteranos y sus representantes de reclamaciones a obtener el expediente de manera más oportuna mediante la implementación de un nuevo programa de software. Este nuevo programa permitiría que el expediente de reclamaciones sea escaneado para que el representante del veterano tenga acceso a ellos. Esto es mucho más eficiente que el método tradicional de tener un expediente en papel donde las solicitudes deben hacerse por escrito. Con los registros escaneados, el tiempo de revisión se vuelve mucho más rápido, lo que lleva a que su caso en el VA avance a un ritmo más rápido.
Se estima que este nuevo programa de acceso por software se convierta en realidad dentro del marco temporal de 2014.
