Lamentablemente, el Departamento de Asuntos de Veteranos tarda mucho tiempo en procesar las reclamaciones de VA. En 2006, el tiempo promedio para procesar una reclamación de VA a través de las oficinas regionales fue de 127 días. ¡Más de cuatro meses! ¿Qué tan horrible sería esperar cuatro meses solo para ser denegado beneficios para veteranos?
Este no es un problema nuevo, tampoco. Un empleado de VA testificó ante la GAO sobre las reclamaciones de veteranos en 2002, diciendo que era un problema de larga data y que “este no es un problema que se les escapó”. El VA es muy consciente de que los veteranos de la Segunda Guerra Mundial están muriendo a una tasa alta mientras intentan esperar retrasos en el procesamiento de sus reclamaciones de VA.
Muchos veteranos que han tenido que pasar por el proceso y han sido denegados beneficios para veteranos terminan tan frustrados que comienzan a creer que las largas demoras son solo una parte del trámite de las reclamaciones de veteranos. Y no son los únicos. Los defensores de los veteranos e incluso los miembros del Congreso se han quejado, pero hasta ahora el problema parece estar empeorando. En 2003, el tiempo promedio de procesamiento fue de 111 días, lo que significa que hubo un aumento de 16 días en solo tres años. Lamentablemente, los expertos creen que solo se convertirá en un problema más grande a medida que los veteranos de las guerras de Irak y Afganistán presenten más reclamaciones a un sistema ya lento.
¿Por qué es tan malo el proceso de reclamaciones de VA?
Puede que no te guste la respuesta. Uno quisiera pensar que pondríamos a nuestros mejores y más brillantes a cargo de las reclamaciones de VA para ayudar a los orgullosos hombres y mujeres que dedican sus vidas a proteger nuestro país, pero las pruebas de rendimiento no han demostrado que este sea el caso.
En una presentación al Congreso, un funcionario de VA dijo que le dieron una prueba de certificación de habilidades laborales a 650 de sus adjudicadores de reclamaciones de VA (GS 10 y GS 11), y los resultados no fueron prometedores. Solo el 25 por ciento de los GS 10 y el 29 por ciento de los GS 11 pudieron aprobar la prueba. En resumen, parte de la razón por la que las reclamaciones tardan tanto es porque los empleados de VA no saben cómo hacer su trabajo.
La única luz al final del túnel en este desastre es que si se le niegan beneficios para veteranos, es muy probable que se deba a un error en el proceso, no a usted. Debido a esto, un alto número de denegaciones son anuladas por abogados experimentados de reclamaciones de VA, y muchos veteranos finalmente reciben los beneficios que merecen. Aún así, eso no es excusa para tener el problema en primer lugar. Por el bien de nuestros hombres y mujeres armados, la capacitación debe mejorar y todo el proceso de reclamaciones de VA debe mejorar.
Para denegaciones de reclamaciones de compensación de VA, llame a un abogado de VA con experiencia. Marc Whitehead es un abogado de VA acreditado. Llame al 800-562-9830 o visite disabilitydenials.com.