Declaración de derechos del cliente

Nuestro objetivo es atender a cada cliente con excelencia e integridad por encima de todo. En el bufete de abogados especializado en discapacidad Marc Whitehead & Associates, dispones de una Carta de Derechos que garantiza que nuestro trabajo se realiza de acuerdo con los más altos estándares de nuestra profesión.

Como cliente nuestro, tienes los siguientes derechos:

1. Respeto: El derecho a ser tratado con cortesía, dignidad y respeto por parte de nuestros abogados y personal en todo momento.
2. Comunicación: El derecho a recibir información periódica y oportuna sobre la evolución de su caso a través de canales de comunicación abiertos e ilimitados.
3. Lealtad: El derecho a ser representado con celo y con nuestra lealtad incondicional.
4. Atención: El derecho a recibir una atención atenta por parte de nuestros abogados y personal, lo que incluye obtener respuestas rápidas a sus preguntas e inquietudes.
5. Servicio excepcional: El derecho a esperar y recibir un servicio al cliente excepcional.
6. Competencia: El derecho a que nuestros abogados y todo el personal de nuestro bufete actúen con competencia profesional y diligencia.
7. La verdad: El derecho a conocer en todo momento la verdad sobre lo que está sucediendo en tu caso.
8. Comprensión: El derecho a que se le expliquen su caso y sus opciones legales en un lenguaje sencillo y claro, de modo que pueda entenderlo perfectamente.
9. Honorarios justos: El derecho a percibir unos honorarios justos por el trabajo que realizamos. Tienes derecho a que tu abogado te explique desde el principio cómo se calcularán los honorarios y la forma de facturación.
10. Privacidad: El derecho a la privacidad en sus relaciones con nuestros abogados y personal. Toda su información y sus comunicaciones con nuestro bufete se considerarán confidenciales.
11. Conducta ética: El derecho a esperar de nosotros el más alto nivel de conducta ética.
12. Control: Tienes derecho a tomar la decisión definitiva sobre tu caso.

Descubre qué hacemos para facilitar a nuestros clientes la obtención de las prestaciones por discapacidad que se merecen.